kaixinxingdong.org.nz > 處在危機狀態嗎? > 111緊急電話是如何服務的

 在警察局的111緊急電話中心有幾位員工可以說英語以外的其它語言。然而,你不能只依賴這些,我們建議你學一些基本的英文,這樣會使你能得到更準確的服務和幫助。

打111-------> 紐西蘭電信 的電話中心的服務人員拿起電話, 將會詢問呼叫者的選擇: 警察, 消防或救護車( 用英文)-------> 如果你選警察, 電話就被轉去警察局. 如果你選消防或救護車, 那麽就會轉去消防隊或救護車,由他們來處理緊急事件.

您需要學會的英文單詞有:

" I need help, I speak (Mandarin)." 中文意思是"我需要幫助,我講(普通話)。"

然後,警察局就會設法找到說普通話的警員來處理你的問題。所有的談話都有錄音,警察會去事故現場。

如果不是緊急事件,警察局會建議你去當地警察局去報案。在一些警察局也許有和你說同樣語言的義工,他們或許會幫到你。

語言專綫

民族事務辦公室設立了語言專綫,它是非緊急電話翻譯服務,可以提供40種語言的免費翻譯服務。很多部門使用這個語言專綫,如警察局和市議會等。

任何打到這些部門的人,如果需要翻譯人員,在數分鐘內,就會有一位翻譯在電話旁。語言專綫還允許你選擇男翻譯或女翻譯。

你可在民族事務辦公室的網站找到語言專綫的詳細信息。

地方警察局列表

語言綫 -- 普通話版

置頂 此頁最後更新日期: 26 April 2010